个人支持工作者是一个两级课程，可获得安大略省学院证书。毕业生，作为入门级不受监管的工人，拥有在社区和机构环境中为客户提供个人护理和家庭管理服务所需的知识、技能和态度。

个人支持工作者的工作对象是那些稳定的、有明确需求且预计不会发生重大变化的客户。他们在护理/服务团队(包括护士和其他受管制或不受管制的护理提供者)的监督下工作，并在客户的指导下工作。

学习成果
这个毕业生已经证明有能力

• 在社区、养老院、长期护理院和/或医院护理环境中，根据所有适用的法律和雇主的工作描述、政策、程序和指南，以个人支持工作者的角色工作。
• 对自己的行为负责，并对自己的行为负责，同时认识到个人支持工作者角色的知识和技能界限，这需要与客户、家庭、主管和/或跨专业护理/服务团队的其他成员合作。
• 作为跨专业护理/服务团队的一员，在社区、养老院、长期护理院和/或医院护理环境中提供支持性护理时保持协作工作关系。
• 提供以客户为中心和以客户为导向的护理，以道德原则为基础，对不同的客户和家庭价值观、信仰和需求敏感，并遵循护理/服务计划的方向。
• 建立并维护与客户及其家人的帮助关系，反映出开放的沟通、职业界限、雇主政策，并遵守保密和隐私法规。
• 使用基本的评估和沟通技巧识别相关客户信息，并根据雇主政策和程序以及所有适用法律的要求报告和记录调查结果。
• 促进和维护客户、其家人、自己和其他人的安全和舒适的环境，包括实施符合护理/服务计划、雇主政策和程序以及所有适用法律的感染预防和控制措施以及紧急急救程序。
• 通过应用生长和发育、功能常见变化、疾病预防、健康促进和维护、康复和恢复性护理等基本知识，协助客户进行日常生活的日常活动。
• 根据护理/服务计划的方向，在受监管的卫生专业人员或最负责任的人的指导和监督下，并根据所有适用的法律和雇主的政策，协助客户用药。
• 根据护理/服务计划，并考虑客户、家庭和重要他人的偏好、舒适和安全，协助完成家务管理任务和日常生活中的工具性活动。
• 协助照顾需要照顾的病人，考虑病人和家庭的选择，专业界限和护理/服务计划的方向。
• 识别和报告忽视情况，以及潜在的，指控的或目睹的/实际的虐待事件，并根据所有适用的法律和雇主的政策和程序作出回应。
• 根据客户的选择和护理/服务计划，协助向患有危及生命的疾病的客户及其家人和重要他人提供与文化相关的姑息治疗和临终护理，从诊断到死亡和丧亲之痛。
• 使用已确定的方法和最佳实践，支持有认知障碍、心理健康挑战和/或反应性行为的客户采取积极和安全的行为。